Door onze website te gebruiken, gaat u akkoord met het gebruik van onze cookies.

Veelgestelde vragen beantwoord

Dagelijks ontvang ik veel vragen in mijn mailbox over alle onderwerpen die voorbij komen op Firma Huishouden. 
Daarom heb ik de meest gestelde vragen hier al voor je beantwoord, zodat je meteen verder kunt.

De állermeest gestelde vraag is:

Ik heb me ingeschreven, maar niets ontvangen, hoe kan dit?

Hoewel ik met alle plezier uitzoek wat er aan de hand is, weet ik het antwoord al van te voren:

De inschrijving is niet bevestigd of de mail zit in de spambox. CHECK DEZE ALTIJD EERST AUB!

Informatie zoeken

Zoek je informatie over een onderwerp, dan kun je het zoekvenster hierboven gebruiken.
Typ je zoekwoord en alle artikelen met dit thema verschijnen.

Algemene vragen

Klik op het zoekpictogram rechtsboven op de site (het loepje). Er verschijnt een zoekvak. Typ hier het onderwerp of het zoekwoord in en druk op Enter. De zoekfunctie doorzoekt de hele website.

We werken met Engels-talige programma’s die helaas niet compleet vertaald kunnen worden.

Je kunt niet meer inloggen. Sinds 1 januari 2022 is er geen apart onderdeel meer op Firma Huishouden waar je kunt inloggen.

Firma Huishouden bestaat vanaf 2022 uit het blog en de shop. In de shop kun je een account aanmaken, maar dit is enkel om je gegevens en aankopen te raadplegen. Zie rechts bij ‘Shop vragen’ hoe dit werkt.

Informatie over het huishoudschema vind je hieronder, bij ‘Huishoudschema vragen’.

Sinds 1 januari 2022 kun je je bestaande account voor Firma Huishouden niet meer gebruiken. Zie het antwoord op de vraag ‘Waar kan ik inloggen’.

Vanaf oktober 2021 hebben wij hier verschillende malen over bericht en gemaild.

Wil je niks missen van Firma Huishouden? Schrijf je dan in voor Weekend Leesvoer en blijf op de hoogte.

Huishoudschema vragen

Huishoudschema’s vind je in het bovenste menu onder Huishoudschema. De huishoudschema’s zijn gratis te downloaden.

Nee. Daar kunnen we echt niet aan beginnen. Er zijn duizenden vrouwen (en mannen) die het huishoudschema volgen en bovendien is hij niet moeilijk te vinden.

De complete uitleg, en hoe je het huishouden (uiteindelijk) kunt doen in een uur per dag, kun je hier downloaden.

Wanneer je het huishoudschema wilt printen moet je rekening houden met de instellingen van de printer.
Het is een A4 formaat en deze moet liggend worden geprint.

Als je vanaf een mobiel apparaat download, dat geldt voor alle downloads, opent hij dit in een ‘viewer’. Dit wil zeggen dat je het kunt bekijken, lezen. Om te printen moet je het document eerst nogmaals downloaden en bij het printen eerst de instellingen wijzigen.

Wil je eenvoudiger het huishoudschema downloaden en printen, doe het dan via een laptop of een pc.

Shop vragen

Digitale producten worden meteen na betaling geleverd, als link in je bestelbevestiging.
Wanneer het digitale product niet als link wordt weergegeven, dus niet aanklikbaar is, dan is de betaling nog niet ontvangen en/of verwerkt.

Zodra je op de link klikt in je bestelling voor een digitaal product, start de download meteen.

Waar deze wordt opgeslagen ligt aan je eigen instellingen. Check je apparaat waar de download is opgeslagen.

Fysieke producten worden eenmaal per week verzonden. De levertijd is dan ook standaard: Maximaal 7 werkdagen.

LET WEL: Dit is de levertijd waarnaar wij streven. Door drukte of andere omstandigheden kan dit soms niet worden gehaald.

Volg de volgende stappen om een PDF-bestand te openen in je browser

  • Klik met de rechtermuisknop (Windows) of Ctrl-klik (Mac OS) op de link naar het PDF-bestand.
  • Kies de toepasselijke optie voor opslaan of downloaden voor uw browser: …
  • Zorg dat Adobe Acrobat-document is geselecteerd voor het bestandstype en sla het bestand op.

Je moet uiteraard wel een programma op zowel je laptop of pc, als op je tablet of mobiel hebben, waarmee je een pdf bestand kunt openen, zoals een pdf reader.

Betalingen via iDeal worden meteen verwerkt door het systeem. Betalingen via andere betaalsystemen kunnen wat langer duren. Zodra wij een betaling ontvangen wordt deze verwerkt in de betreffende bestelling. Hiervan ontvang je een e-mail.

Wanneer je producten koopt uit de shop van Firma Huishouden kun je een account aanmaken. Op dit account kun je een volgende keer inloggen, zodat je voor een volgende keer niet al je gegevens nogmaals hoeft in te vullen.

Tevens kun je met je shop account al de bestellingen en producten die je al eens hebt aangeschaft terugzien, en zelfs nogmaals downloaden.

Nieuwsbrief vragen

Allereerst moet je je inschrijving bevestigen door op een link in de bevestigingsmail te klikken, die je meteen na het inschrijven ontvangt. Doe je dit niet, dan ontvang je geen nieuwsbrieven. Kun je deze niet vinden in je inbox, dan is het waarschijnlijk terecht gekomen in je spambox. Check deze. 

Is er een nieuwsbrief in je spambox terecht gekomen, zet deze dan terug naar je inbox en laat je spamfilter weten dat het geen ongewenste mail is, door de afzender op veilig te zetten.

Ontvang je helemaal niets dan houdt waarschijnlijk het spamfilter van je provider de mail tegen en kun je daar de instellingen wijzigen, of contact opnemen met je provider.
Het kan ook dat je bij de inschrijving je e-mailadres verkeerd hebt gespeld. Probeer dan nogmaals in te schrijven. De bevestigingsmail wordt automatisch en gegarandeerd verstuurd.

Nee. Als ik al individuele nieuwsbrieven kon versturen, dan zou deze wederom in je spambox verdwijnen. Wat je moet doen is de nieuwsbrief terugzetten in je inbox en aangeven dat dit geen spam is. Daarna zullen de nieuwsbrieven gewoon in je inbox verschijnen.

Staat je antwoord hier niet bij?

Je kunt altijd contact met ons opnemen. Máár voordat je dat doet, wil ik je vragen om nog eens goed naar deze pagina te kijken. Hierop zijn de meest gestelde vragen al beantwoord. Maar al te vaak krijg ik vragen binnen die hier al zijn beantwoord.

Vragen die op deze pagina al worden beantwoord en hieronder nogmaals worden gesteld, worden niet behandeld.

Dat is geen luiheid, maar simpel tijdwinst. Tijd, die ik liever steek in het maken van goede content om je verder te helpen.