Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Binnen die periode kun je je bestelling aanmelden voor retour.
Zo werkt retourneren
- Mail ons je ordernummer en welk(e) product(en) je wilt retourneren.
- Je ontvangt van ons de retourinstructies. (Soms gaat retour naar onze leverancier.)
- Na ontvangst en controle storten we het aankoopbedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Retourkosten
De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Uitzonderingen
Hygiëneproducten die zijn geopend, maatwerk en producten die niet in originele staat zijn, kunnen we niet altijd retour nemen.
Defect of verkeerd geleverd
Is er iets mis? Mail ons binnen 48 uur na ontvangst met een foto, dan lossen we het snel op.
Contact
Vragen? Mail naar info@firmahuishouden.nl en vermeld je ordernummer.
